重慶打電銷怎么才能不封號(hào)
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王總,可能是我說得不夠清楚,以至于您現(xiàn)在尚不能決定購買。那么請(qǐng)讓我把這一點(diǎn)說得更詳細(xì)一些以幫助您考慮,我想這一點(diǎn)對(duì)您了解我們產(chǎn)品的影響是很大的?!?/span>
“張經(jīng)理,我很高興能聽到您說要考慮一下,要是您對(duì)我們的產(chǎn)品根本沒有興趣,您怎么愿意去花時(shí)間考慮呢?不過,您所要考慮的究竟是什么?您可以說出來,看看我能不能幫您解決?或者您是不是對(duì)自己的判斷還有所懷疑呢?那么讓我來幫您分析一下,以便確認(rèn)?!?/span>
“李先生,與其以后再考慮,不如請(qǐng)您現(xiàn)在就考慮清楚作出決定。
既然您那么忙,我想您以后也不會(huì)有時(shí)間考慮這個(gè)問題。”
◆銷售員可以向客戶指明由于拖延購買可能造成的損失,從而讓客戶快速下決定。
◆銷售員可以禮貌大膽地詢問對(duì)方考慮的內(nèi)容和原因,以便了解更多的客戶信息。
“我和某某商量一下”其實(shí)是在拒絕你 “我回去和我老婆商量商量,明天再給你打電話?!?“我需要和我的另一個(gè)合作伙伴商量一下,我感覺你的車子不錯(cuò),但他更喜歡別的牌子?!?/span>
在銷售中,銷售員常常會(huì)碰到這樣的客戶,面對(duì)銷售員銷售的產(chǎn)品,他們并沒有提出什么異議,但銷售員在提出成交的要求時(shí),他們卻說需要與另外一個(gè)人商量一下,比如事業(yè)上的伙伴或配偶等。這時(shí),銷售員要認(rèn)真思考一下,他們是真的做不了決定,需要和某人商量,還是只是一個(gè)拒絕購買的借口。
如果客戶真的需要征求他人的意見,自己做不了主的話,那么我們可以這樣說:
“我非常理解您說的情況,但有一件事情一定要請(qǐng)您幫忙。” “什么事?”客戶問。
“我請(qǐng)您務(wù)必邀請(qǐng)您的夫人一起來看車,如果她有任何問題,我不在場(chǎng)的話,您可能無法給出完整的答復(fù)。在沒有讓她完全了解這款車的實(shí)際情況下作出決定,很可能會(huì)對(duì)決策的正確性產(chǎn)生影響?!?/span>
如果客戶沒有反對(duì),我們應(yīng)立即與他約定一個(gè)確切的時(shí)間。 “您看明天上午怎么樣?我會(huì)在這里恭候您二位?!?/span>
如果第三者是客戶的合作伙伴,我們除了邀請(qǐng)之外,還可以向客戶索取其合作伙伴的電話或是地址,讓我們有機(jī)會(huì)直接面對(duì)他的合作伙伴。當(dāng)銷售員為第三者做銷售介紹時(shí),務(wù)必從頭到尾做一次完整的介紹,千萬不要省略其中的細(xì)節(jié),以免影響對(duì)方的決定。當(dāng)然,最重要的是銷售員在銷售前要做好調(diào)查工作,保證自己的銷售對(duì)象是決策人。
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