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電銷防封號系統(tǒng)就好比電話卡,兩者結(jié)合使用,能極大地解決電銷封號的難題。由于它有很多強(qiáng)大的功能,所以很多銷售公司都喜歡電銷防封號系統(tǒng):每一個(gè)防封號系統(tǒng)在功能上并不完全相同,以上的功能都屬于外呼系統(tǒng)的核心功能,除了核心功能之外,還具有其它特色,如自動(dòng)錄音,可隨時(shí)提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí),幫助企業(yè)提升電話營銷的服務(wù)效率。
江蘇移動(dòng)電銷外呼系統(tǒng)我們通過標(biāo)簽體系分為人、車、貨、故障等標(biāo)簽體系的建設(shè),整個(gè)客戶畫像之后是可以形成分析的看板,導(dǎo)出智能的分析,這是我們的車路貨上的標(biāo)簽的展示,整個(gè)的標(biāo)簽的建設(shè)對于你能不能把客戶的畫像真正的做到落地,做到業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn),這是至關(guān)重要的,所以我們的標(biāo)簽的設(shè)計(jì),也是從客戶的輸出中看到哪一些是客戶的通話中會(huì)出現(xiàn)的標(biāo)簽,并且也可以通過和業(yè)務(wù)的溝通,到底商用政策有沒有什么影響,商用的政策有沒有什么變動(dòng),標(biāo)簽是不是需要進(jìn)行新增?如何進(jìn)行維護(hù),這都是客戶畫像要反哺業(yè)務(wù)的一個(gè)非常重要的點(diǎn),只有做到這些才能把畫像做好,并且應(yīng)用起來??蛻舢嬒裢瓿闪艘院螅K移動(dòng)電銷外呼系統(tǒng)就形成一次客戶的畫像,N次客戶的服務(wù),就形成了高頻的知識點(diǎn),以及智能知識庫。這是我們智能知識庫的一個(gè)搭建的全場景,從應(yīng)用層,功能層,能力層和工具層進(jìn)行搭建,因?yàn)樯婕暗揭恍?shù)據(jù)方面的考慮,所以沒有放知識庫的截圖,江蘇移動(dòng)電銷外呼系統(tǒng)我們的知識庫也是這種網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)
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