電話營(yíng)銷工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？關(guān)于目標(biāo)客戶的信息銷售一定要自己很清楚，否則，每天打出再多的電話，可能都會(huì)徒勞無(wú)功的。在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果，所以一定要準(zhǔn)確地定位你的目標(biāo)客戶。

二、有效的銷售準(zhǔn)備

電話營(yíng)銷的銷售過(guò)程非常短暫，你只有準(zhǔn)備充分才能抓住難得的機(jī)會(huì)。而電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓很快就會(huì)倒塌。在電話中與客戶溝通的結(jié)果，與電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作有很大關(guān)系。

三、取得客戶信任

許多銷售專家得出一個(gè)最重要結(jié)論：如果不能取得客戶的信任，銷售根本無(wú)法進(jìn)行下去。在初次電話接觸客戶時(shí)，取得客戶的信任才是關(guān)鍵，而非帶給客戶利益，誰(shuí)會(huì)相信天上能掉下餡餅給自己呢？所以，電話營(yíng)銷人員在初次接觸客戶時(shí)，最好是借用第三者或者老用戶引路，才容易取得客戶的信任，使談話容易進(jìn)行下去。

四、需要穩(wěn)定的電銷系統(tǒng)

穩(wěn)定的電銷系統(tǒng)能夠幫助電話銷售業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，電話銷售必不可少的肯定是客戶管理，客戶標(biāo)簽等等。在我們對(duì)外呼出電話后要給客戶備注，然而我們電銷系統(tǒng)就能快速的完成這項(xiàng)工作，無(wú)需再寫(xiě)在小本子上進(jìn)行記錄，只需要在電銷軟件上進(jìn)行備注標(biāo)簽即可，方便銷售進(jìn)行下次溝通。電銷系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，一臺(tái)手機(jī)即可操作。

通過(guò)上述的建議，希望能給眾多電話營(yíng)銷一線的人員一些啟發(fā)，使他們能夠快速掌握電話營(yíng)銷的訣竅，更有成效地做出銷售業(yè)績(jī)。