南京電銷卡辦理公司
電銷卡:就是我們和三大運(yùn)營(yíng)商以為的通信公司合作推出的行業(yè)卡,就是針對(duì)電銷公司推
出的卡,所有的卡都需要實(shí)名認(rèn)證,但是實(shí)名認(rèn)證是不占用你在營(yíng)業(yè)廳的名額,封卡的情
況下也不會(huì)影響你的個(gè)人征信的。以上是不同通信公司的資費(fèi)情況,一個(gè)人可以實(shí)名每個(gè)
通信的卡,不影響。我們公司是多家虛商的國(guó)代商,需要的朋友們可以聯(lián)系一下
讓你的客戶沒(méi)有距離感和陷阱感
銷售的過(guò)程是銷售人員與不熟悉或不太熟悉的人打交道的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,銷售人員所面對(duì)的客戶要么以前從未謀面,要么見(jiàn)過(guò)幾次面但彼此都不太了解對(duì)方。因而銷售人員與客戶之間在心理上存在著很大的距離感,這種距離感又造成了客戶對(duì)銷售人員產(chǎn)生疑慮和不信任,客戶有疑心,擔(dān)心受騙上當(dāng)也就是很正常的事兒了。
因此,銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行提問(wèn)時(shí),千萬(wàn)不能讓客戶覺(jué)得疏遠(yuǎn)或者聽(tīng)起來(lái)有被控制的感覺(jué)。那么,如何縮短銷售人員與客戶之間的心理距離?如何消除客戶的陷阱感呢?
一、提問(wèn)中充滿柔性
相信人人都不喜歡渾身帶刺的剛性銷售人員,但人人都不會(huì)反感一個(gè)充滿柔性的銷售人員。因此,銷售人員向客戶提問(wèn)時(shí),應(yīng)做到不要太尖銳。你可以這樣提問(wèn)客戶:
“我想是否能夠請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題?!?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>“我想再深入進(jìn)行探討?!?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>“我感到有點(diǎn)困惑,您的意思是……”
“您能幫我澄清這一點(diǎn)嗎?”
“您剛才所說(shuō)的牽涉一個(gè)重要的問(wèn)題?!?/p>
二、向客戶表示感謝
銷售人員雖然是銷售產(chǎn)品的賣家,但并沒(méi)有義務(wù)要回答客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題,同樣,作為買家,他們也沒(méi)有義務(wù)要回答你提出的每一個(gè)問(wèn)題。
因此,銷售人員應(yīng)階段性地對(duì)客戶的坦誠(chéng)回答表示感謝。
例如,“謝謝你的坦誠(chéng)和坦率。”
三、用30 010的時(shí)間來(lái)提問(wèn)銷售人員向客戶提問(wèn)時(shí),應(yīng)該掌握70/30原則。如果你只是一味地問(wèn)問(wèn)題,會(huì)令人感到懷疑。你提問(wèn)的時(shí)間占30%就夠了,其余70%的時(shí)間應(yīng)該讓客戶來(lái)回應(yīng)你。
四、立即給出客戶想要的答案
如果客戶覺(jué)得你老是在用問(wèn)句回答問(wèn)題而他卻要求一個(gè)明確的答案,銷售人員就應(yīng)該立即給出客戶想要的明確答案。用問(wèn)句來(lái)回答問(wèn)題(例如,“這是個(gè)好問(wèn)題,你為什么對(duì)這個(gè)方面感興趣……”)是個(gè)很好的技巧,但不要總用相同的方式。如果你覺(jué)得對(duì)方要求一個(gè)明確的答案,就立即給出。
五、讓客戶有心理準(zhǔn)備
銷售人員在向客戶提問(wèn)時(shí),最好讓客戶有點(diǎn)心理準(zhǔn)備,以免對(duì)你提出的問(wèn)題產(chǎn)生任何不舒服的感覺(jué),你要讓他們覺(jué)得你是在幫助他們減輕痛苦。
在你提問(wèn)之前或是提問(wèn)時(shí),可以這樣說(shuō):
“我想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,可能會(huì)有助于我們澄清一些問(wèn)題?!?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>“我越了解你的工作,就越能夠幫助你?!?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>“如果我提出的問(wèn)題困擾你,請(qǐng)告訴我,讓我們討論清楚。”
“對(duì)需求探求得越多,就能越快解決?!?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>“我今天要問(wèn)你一些問(wèn)題,以了解你的需求,可以嗎?”
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