天水隨意打電銷卡
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在中職學校使用沙盤模擬經(jīng)營訓練研究與實踐
1.明確教學任務
首先,上課前,老師應明確需要完成的教學任務,依據(jù)教學任務,制定明確的教學目標,明確學生的學習任務。這一方面有利于教師引導學生學習,另一方面有利于學生更好地配合老師完成教學任務。
2.有針對性的學習分組
有針對性的學習分組,即依據(jù)開展訓練所設置的崗位情況,以學習小組中的每個成員有崗位,有任務為前提。比如筆者在確定“咳嗽的用藥推薦與銷售”這個教學任務后,依據(jù)這個教學任務確定的教學目標是:讓學生學會藥店禮儀、禮貌用語、咳嗽的癥狀判斷;能準確薦藥并做好收款結(jié)算、商品管理、對賬結(jié)賬等工作。為此筆者設置了以下工作崗位:顧客1人、營業(yè)員1人、收銀員1人、經(jīng)理助理1人、經(jīng)理1人,并以此為依據(jù)進行學習分組,實行崗位輪換制。每次訓練,由分配到經(jīng)理崗位的學生擔任組長,負責與老師聯(lián)系,組織本組成員的日常學習,并完成組內(nèi)評價。設置好工作崗位后,還應給每個工作崗位明確具體工作任務,以便學生間互相配合。顧客的任務是走進零售藥店模擬沙盤,根據(jù)事先設計好的教學案例,向營業(yè)員提出購藥想法;營業(yè)員的任務是依藥店職業(yè)標準接待顧客,了解顧客病情,正確推薦藥品,指導顧客正確使用藥品,引導顧客交款并與收銀員對賬,驗收藥品并做好藥品陳列;收銀員的任務是正確收款并開票,與營業(yè)員對賬,填寫銀行繳款單;經(jīng)理助理的任務是填寫藥品報缺單給經(jīng)理審核,對驗收無誤和銷售的藥品登記入賬,填寫商品進銷存日報表;經(jīng)理的任務是組織晨會、審批藥品報缺單。
3.各學習小組制訂計劃
各學習小組根據(jù)工作崗位,進行人員安排,準備用品用具,討論協(xié)商每個崗位的訓練計劃,使每個成員明確自己的工作職責,讓整個訓練有計劃按步驟順利進行。
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