泰州外呼如何規(guī)避封號
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分階段整合
相比于固網(wǎng)運(yùn)營商向移動(dòng)網(wǎng)運(yùn)營商的演變,中國移動(dòng)在重組后計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的演進(jìn)上走得要相對平緩一些。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院電信運(yùn)營研究中心副主任汪海朋認(rèn)為:“中國移動(dòng)支撐系統(tǒng)開展固網(wǎng)業(yè)務(wù)主要面臨的問題是,計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不支持寬帶計(jì)費(fèi)、電路計(jì)費(fèi)等,重組后的系統(tǒng)改進(jìn)會(huì)相對平滑,先期工作重點(diǎn)或許會(huì)考慮客戶資料的搬遷和整合問題?!?/span>
汪海朋指出,客戶資料的搬遷和整合注重資料的完整性、唯一性和準(zhǔn)確性。鑒于中國鐵通固網(wǎng)業(yè)務(wù)的實(shí)名制狀況要好于移動(dòng),因此這種整合主要發(fā)生在技術(shù)層面。
在系統(tǒng)整合方面,目前看來,中國鐵通的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)部分采取全國集中建設(shè),有的分省建設(shè),還有的是外掛部署,后兩者都可以作為省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的臨時(shí)外掛存在,待具體改造方案確認(rèn)后,再酌情與省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)整合。
集團(tuán)級系統(tǒng)的整合情況則稍稍復(fù)雜一些。汪海朋認(rèn)為,中國鐵通的全國集中業(yè)務(wù)支撐的系統(tǒng)可作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品運(yùn)營系統(tǒng),通過一級系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與中國移動(dòng)省級BOSS的信息交互和數(shù)據(jù)共享;而計(jì)費(fèi)、結(jié)算等樞紐模塊,在適當(dāng)時(shí)候?qū)?huì)與中國移動(dòng)的一級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)整合,將其功能并入到一級系統(tǒng)里,以實(shí)現(xiàn)中國鐵通的業(yè)務(wù)和中國移動(dòng)既有的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)整合。
以客戶為中心
由于全業(yè)務(wù)不僅意味著多和全,也擴(kuò)大了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力組合捆綁的空間,這就為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對新業(yè)務(wù)創(chuàng)建、接入的能力以及系統(tǒng)靈活性等方面提出了更高的要求。
IBM研究電信行業(yè)支撐系統(tǒng)發(fā)展的專家王培元指出,對傳統(tǒng)的電信產(chǎn)品,客戶所訂購的是網(wǎng)絡(luò)承載服務(wù),如DSL、ISDN,或移動(dòng)語音服務(wù);訂單管理平臺聯(lián)系提供平臺以檢查網(wǎng)絡(luò)承載資源的可用容量(如交換機(jī)的DSL容量),然后管理服務(wù)提供的流程,如開戶,配置,接續(xù)等,結(jié)果是完成“網(wǎng)絡(luò)承載資源OSI模型1-3層”與“客戶賬戶”的長期靜態(tài)關(guān)系;而全業(yè)務(wù)運(yùn)營除了擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)承載資源的種類,如固網(wǎng)加上移動(dòng),更關(guān)鍵的是它加上了OSI4-7層的服務(wù),如電郵,新聞,聊天,影音,游戲,學(xué)習(xí)等等,而這些增值服務(wù)的通性是生命周期不一,有長有短,并可能因銷售條件的變化而增加、刪除,或變更。
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