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網(wǎng)絡(luò)輿情是輿情的一種類型，它和新聞?shì)浨?、社?huì)輿論一樣都是群眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)象所表現(xiàn)出來的思考、情緒、分析和觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情依托新興的互聯(lián)網(wǎng)工具，為輿情的發(fā)布和傳播帶來了諸多便利。與此同時(shí)，群眾通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表言論，會(huì)呈現(xiàn)出不同的聲音。因此，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正向引導(dǎo)，也就顯得尤為重要。國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承擔(dān)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的雙重責(zé)任。新時(shí)代對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展提出了新的要求和新的挑戰(zhàn)，國(guó)有企業(yè)深化改革勢(shì)在必行。改革是塊兒“硬骨頭”，國(guó)有企業(yè)深化改革過程中會(huì)遇到一些問題，也會(huì)引起一定的網(wǎng)絡(luò)輿情，這就要求我們要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正確的研判。網(wǎng)絡(luò)輿情部門作為國(guó)有企業(yè)深化改革中新成立的部門，承擔(dān)著為國(guó)有企業(yè)深化改革保駕護(hù)航的重要使命。下面，筆者結(jié)合國(guó)有企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)如何做好國(guó)有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情工作提出幾點(diǎn)粗淺的想法：

一、健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系，培養(yǎng)輿情研判人才

制度建設(shè)是做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的基礎(chǔ)，只有健全網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系，才能進(jìn)一步明確責(zé)任主體，及時(shí)處理輿情事件。人才培養(yǎng)是做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的保障，要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情專業(yè)技術(shù)人才，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵的觀點(diǎn)做出迅速研判，并積極進(jìn)行引導(dǎo)。首先要成立專門的網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門，配備專業(yè)技術(shù)人才，分別負(fù)責(zé)“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)”“網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤”“網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管控”“網(wǎng)絡(luò)輿情正面宣傳引導(dǎo)”“網(wǎng)絡(luò)輿情事件處理”，形成網(wǎng)格化管理體系。其次要組織各基層單位按照網(wǎng)絡(luò)輿情部門的統(tǒng)一安排和部署，認(rèn)真完成相關(guān)日常工作，并建立一支思想素質(zhì)硬、政治理論豐富的網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，將其分布在各基層班組，形成縱向管理體系，管理層次分明，為做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情工作提供強(qiáng)大的組織保障。

二、做好思想政治教育工作，積極弘揚(yáng)企業(yè)改革發(fā)展正能量

思想政治教育是一切工作的基礎(chǔ)，只有不斷用先進(jìn)思想和理論武裝頭腦，才能保持頭腦清醒，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情做出正確研判，才能及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。因此，做好思想政治教育工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情研判具有重要意義。做好思想政治教育工作，就要向各基層單位干部職工宣傳貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，讓企業(yè)干部職工用正確的理論武裝自己的頭腦，提高政治站位；其次也應(yīng)該積極宣傳國(guó)有企業(yè)改革過程中各項(xiàng)政策措施，讓職工真正了解企業(yè)，了解企業(yè)改革的方向，了解企業(yè)未來的發(fā)展遠(yuǎn)景，要讓職工看到改革成果，樹立“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)”的意識(shí)，從心底增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，傳播正能量。